Bajo condiciones climáticas desfavorables, los adultos mayores esperan por horas para cobrar el apoyo bimestral otorgado por el gobierno federal en las instalaciones del Banco del Bienestar en Guadalupe.
La falta de protección suficiente bajo el sol, el cajero que no funciona y la apertura tardía de las cajas afecta especialmente a las personas de la tercera edad, quienes no cuentan con otra entrada de dinero.
La situación se agrava al constatar que la lenta atención y el frecuente mal funcionamiento del cajero automático dificultan el proceso en esta y otras sucursales.